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曾饱受争议的百度健康类业务，正在加快重塑竞争力。
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在近日召开的39届全国医药工业信息年会上，百度大健康事业群组数字营销总经理张宗杰称，百度健康已建成覆盖我国60%省市，近百家委属委管、省级及高校附属三甲公立医院的就医服务网络。
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2016年以来，中国互联网企业的健康医疗业务在经历魏则西事件和2021年央视3·15晚会曝光后出现大幅改观，头部互联网企业加快探索新业务转型，以拜托竞价排名可能带来的法律和道德伦理风险。
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医疗类广告收入曾是百度重要的业绩支撑，2016年魏则西事件后，百度裁撤医疗事业部，李彦宏接受央视采访时表示，“过去这几个月因为医疗的事件，我们其实一个季度砍掉了20个亿的收入”。
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2020年3月，百度成立百度健康（北京）科技有限公司（简称百度健康），业务范围包括健康管理、健康咨询、心理咨询等，由李宁担任法人代表和执行董事，实际控制人为李彦宏。这成为百度发展新一轮健康业务的重要载体。
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如今便随着健康业务转型的深入，百度似乎已找到了新的业绩增长点和符合行业规律的发展模式。
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张宗杰在上述会议上称，百度大健康事业群组有“百度健康”和“灵医智惠”两大品牌，面向用户打造一站式健康管理服务平台，面向医生和医院提供智慧医疗解决方案，并与医院共建数字化专科。
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而在今年4月召开的2022百度健康致敬医者盛典上，主办方发布消息称，百度日均健康类检索量达2亿次以上，收录5亿条权威健康内容，吸引超过30万专业医生入驻，每天响应在线医疗咨询量240万次。
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同时百度还利用自身掌握的数据优势，于本月上线了“疫情指数”，该指数包括“百度健康问诊指数”、“百度疫情搜索指数”两大指数，覆盖全国31个省市自治区（不含港澳台）的360多个城市，提供用户查询疫情实时动态。
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此外百度还积极履行社会责任，2020年至今发布了“海外抗疫公益计划”、"宫颈癌预防"公益行动等，去年还启动了‘医+计划’，宣布通过10亿现金补贴赋能医生，重点打造1000名医生。
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不过业务快速发展中也有需要规范之处，记者注意到，目前黑猫投诉上，有关百度健康的投诉超过2000次，主要问题涉及价格混乱、医师不专业、退费难等，百度对绝大多数投诉进行了应答。
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目前，百度方面尚未披露百度健康是否由独立上市的计划，但对手阿里健康与京东健康目前都已经独立上市，且业务规模不小。2021年，阿里健康实现收入115亿元,同比增长22.9%，京东健康实现收入306.8亿元,同比增长60%。
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即将到来的2023年，互联网医疗仍将有广阔的发展空间，百度健康业务未来一年将会有哪些新的动作，值得行业期待。
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山东商报 ·速豹新闻网记者 吴绍博
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发表于 2023-10-6 08:49:15